“山东注销”不用跑，“永济窗口”全办好——市行政审批局收获第18封表扬信

　　“本以为还得去山东注销营业执照，没想到在永济政务大厅工作人员的帮助下，这么复杂的问题都解决了！”2025年4月25日，任先生在成功办理完山东营业执照注销业务后，难掩心中的感激之情特意拨打了“12345”热线表扬工作人员。这背后，是政务大厅跨省通办窗口工作人员全力以赴、为民解忧的暖心故事。​

　　当天一早，任先生来到政务大厅，准备办理注销山东营业执照的业务。在一楼开具清税证明时，一个棘手的问题出现了——由于开店时未做过税务登记，系统根本无法查询到企业的相关信息。这无疑给业务办理按下了“暂停键”，面对这一突发状况，三楼跨省通办窗口的工作人员迅速行动起来：先是尝试通过“青岛电子税务局”，直接搜索信用代码来开具清税证明，可新的问题接踵而至，绑定的手机号早已不再使用，无法收到验证码，操作再次受阻。但政务大厅的工作人员没有丝毫退缩，她立刻拨打当地税务电话，咨询如何更改税务绑定手机号。然而，由于企业未做过税务登记，连登录系统都成了难题。这一连串的阻碍，没有让工作人员放弃，反而激发了她解决问题的决心。再三电话咨询后，工作人员终于获取到营业执照所在地税务所的电话，经过详细沟通，成功通过青岛电子税务官网的 “征纳互动”开具清税证明，最后在“山东省企业开办一窗通”顺利完成营业执照注销。

　　在这次业务办理中，政务大厅跨省通办窗口的工作人员用实际行动诠释了“群众利益无小事”的服务理念。她没有因为业务复杂、流程繁琐而推诿塞责，而是主动担当、积极作为，凭借专业的业务能力和一心为民的服务态度，在一次次碰壁中寻找出路，为群众扫清办事路上的“绊脚石”，让每一位办事群众感受到政务服务的速度与温度。

　　下一步，永济市行政审批服务管理局将继续不断探索“跨省通办”工作，全面推进政务服务流程和方式系统性重塑，探索打破地域行政壁垒，优化营商环境，畅通多地经济循环，有效解决异地办事“多地跑”“来回跑”的问题，真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　作者：杨雅迪