“一次不用跑”+“全程线上指导”获得群众肯定——市行政审批局收获第5封表扬信

　　近日，永济市行政审批服务管理局三楼企业帮办区接到一通咨询电话，市民郑先生因工作需要，急需办理多个营业执照。面对这一紧急需求，企业帮办工作人员以高度的责任感和专业素养，主动靠前服务，帮助郑先生在最短时间内顺利完成了所有手续。

　　2月27日早上，郑先生致电企业帮办区咨询有关设立营业执照的相关事宜。由于对业务流程不熟悉，他显得非常焦急。接到电话后，工作人员耐心细致地与郑先生进行了沟通，详细告知了办理企业所需资料及注意事项，随后，工作人员一边与郑先生电话沟通，一边在电脑上帮助郑先生进行线上公司设立流程。双方密切配合，成功完成了所有手续。郑先生对工作人员的高效服务和热情态度表示由衷感谢，并特意拨打了12345热线进行表扬。

　　为进一步优化营商环境，持续提高企业开办效率、激发市场活力，市行政审批局在三楼设置了企业帮办区，并配备专门人员，为企业开办提供线上线下专业指导，让数据“多跑路”企业“少跑腿”，提供全流程一站式服务，让更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办，减少群众跑腿次数，提升了企业登记极简化、智能化办理水平，实现企业开办“零成本、零负担、更便捷”。

　　此次高效服务不仅体现了行政审批服务局工作人员的专业能力和敬业精神，也彰显了我市优化营商环境、助力企业发展的坚定决心。未来，永济市行政审批服务管理局将继续秉持“为企业服务、为群众解忧”的宗旨，不断提升服务水平，努力打造更加便捷、高效的政务服务环境。

　　作者：姚肴吩