永济市行政审批局:优服务、强保障,持续提升审批服务质效
今年来,永济市行政审批局认真贯彻省委“重大项目建设年”及永济市委“加快项目落地和投产达效年”的部署安排,深入践行“全程服务、审批提速”的工作理念,以“四个着力”为抓手,持续提升审批服务质效,着力打造“全周期、全链条、全覆盖、全方位”服务体系,推动全市重点项目前期手续快速办理。
着力优化服务,全周期跟进手续办理。以高效审批为出发点,成立项目服务专班,持续深化代办服务“六步”工作法。组织业务股室对全市重点项目开展分析研判,并根据难易程度、行业类型等对项目进行分类盘点,梳理列出项目清单,精细化推进各项手续。主动靠前、上门服务,全程跟踪、协调解决项目单位在前期手续办理过程中出现的各类问题,并为每个项目建立工作台账,记录项目信息、审批进度、存在问题及解决措施等,确保前期审批顺利推进。同时,定期对项目前期手续办理情况进行总结回顾,分析经验教训,及时调整工作方法,提升工作效率和服务质量。
着力重塑审批,全链条优化业务流程。以流程优化为总抓手,探索实施“企业落户”一件事。通过流程再造、告知承诺、容缺受理、并联审批等,将立项、环评、能评等审批环节融合成“一件事”,通过“一项目、一清单、一方案”的方式,一次性告知项目单位需要办理的所有事项、资料清单等内容,让项目单位知悉所有准备资料,理清重要材料与次要材料。同时,建立重点项目审批“绿色通道”,对重点项目优先办理、特事特办,切实将审批时间压缩到极致。
着力规范行为,全覆盖监督审批行为。以内部监督为助推器,不断完善内部审批监督机制,进一步规范审批行为。全面推广“一查一看一回访”运行监管机制,定期组织对各股室办件情况进行检查,对审批时效、服务质量、综合效能进行全面监督,既防止权力滥用,又杜绝推诿扯皮,切实加快项目审批速度。同时,依托每周五政治理论、业务提升大讲堂,集中学习政策法规及业务知识,研究解决业务办理中的难点堵点,进一步提高工作人员的业务素质和能力水平,推动项目审批更加规范高效。
着力强化保障,全方位赋能项目推进。以纾困解难为落脚点,加强统筹协调与部门协作,不断强化各类要素保障。主动加强与项目单位、职能部门、行业专家等的沟通协调,建立定期会商机制和专业沟通渠道,共同研究解决审批过程中遇到的问题和困难,高效破解各类瓶颈制约,为项目推进清除障碍。同时,加强与上级部门的联系,争取更多的政策支持和指导,想方设法解决各类问题,加快项目前期手续办理进度,全力以赴推动项目建设提速、提质、提效。