张营镇：持续推进政务服务提质升级

　　张营镇便民服务中心坚持党建引领，聚焦企业群众需求“点”，整合服务事项流程“链”，强化帮办代办队伍“面”，持续优化营商环境，助推经济高质量发展。

　　一是建队伍联动服务。聚焦就近办、家门口办，搭建中心、19个村站点服务平台，组建专职、专业帮办代办队伍，通过网上办数据跑、帮代办专员跑机制，让企业群众就近便利获取优质服务。

　　二是整流程优化服务。整合民政、劳保、医保、个体工商、残联、农机、退役军人等12个部门进驻中心办公，编制服务指南，将47项政务服务事项按照办结时限长短进行细化、分类，分为即办件、3日内、7日内、30日内办结，推行一次告知、一表申请，为群众提供精准、高效的政务服务。

　　三是抓培训提升服务。采用“线下培训+线上指导”模式，定期组织镇中心工作人员、村代办员开展教育培训；创新开展“情景式、案例式”培训，保证人员教会了、学会了再上岗，工作人员服务能力得到了明显提升。

　　下一步，我镇将进一步健全完善各项工作制度，拓宽服务领域，丰富服务形式，规范化建设镇村便民服务，扩大村级帮办代办服务范围；积极打造“7×24小时不打烊”政务服务，协调建设自助办理服务区，打破时间限制，让群众办事更省心，切实提升企业、群众的满意度。

　　供稿：张营镇便民服务中心