主动服务暖人心 帮办代办获赞誉——市行政审批局收获第14封表扬

　　近日，办事群众曹先生致电“12345”服务热线，对市政务大厅的“红绶带”帮办人员予以表扬，真诚感谢工作人员热情周到的帮办服务和优质高效的审批服务。

　　据了解，市民曹先生5月21日15时，在政务大厅三楼办理公积金业务时，被告知要求复印材料，可以到二楼免费复印，于是曹先生来到了二楼，“红绶带”帮办人员张昕看见了立即上前询问，经过简单的交流，得知曹先生需要复印购房合同、借款合同及不动产权证，但是没有带原件，只有手机上的照片，工作人员当即带着曹先生来到了政务大厅三楼打印机处，通过扫码上传，顺利完成了材料准备，减少了等待时间，提高了业务办理的效率。公积金业务顺利办理，为了表示感谢，曹先生拨打了“12345”政务便民服务热线对“红绶带”帮办人员张昕予以表扬。

　　“红绶带”全程一对一帮办的服务新模式，在办事群众与政务大厅之间架起了一座暖心的桥梁，让群众“能办事、好办事、快办事、办成事”，带给群众更多的放心、贴心和暖心,进一步优化营商环境，不断提升全市政务服务能力。

　　下一步，市行政审批局将不断提升服务意识，拉近与群众的距离，全力叫响“红绶带”帮办代办政务服务品牌，不断提升服务效能和群众满意度，为全市营商环境持续优化作出积极贡献。