虞乡镇：便民服务中心搬“新家” 便民服务再升级

　　为进一步优化营商环境，切实为广大群众提供更加便民、高效、优质的服务，虞乡镇综合便民服务中心通过升级服务场所、优化窗口设置提升服务质量，实现群众办事就近快办。

　　一是提升服务场所，优化办事环境。为方便群众来访办事，虞乡镇综合便民服务中心从政府院内搬迁到政府门口北侧，提升改造后的便民大厅门头标识更加醒目，软硬件齐全、配备标准高、环境舒适整洁，可为办事群众提供“一站式”服务。

　　二是优化窗口设置，规范政务服务。升级后的便民服务中心增设“信访接待”窗口，按照“应进必进，能进必进”原则，将涉及群众利益、关乎百姓生产生活的事项（包括民政、卫健、医保、农科、养老等）全部纳入大厅办理，为群众提供高效、便捷的“一站式”服务。

　　三是增强服务意识，提高服务水平。坚持“廉洁规范、高效便民”的服务理念，热心接待每位来访群众。特别针对行动不便和高龄老人，第一时间对接办理事项，主动了解对象实际情况，精准解决对象所提问题，提升群众对窗口服务的满意度。

　　下一步，虞乡镇便民服务中心在坚持提升硬件设施及工作环境的同时，继续着力于软件提升，持续探索精准高效的便民服务方式，在优化服务流程、精简办事环节、提升服务效率上下功夫，尽量让数据多跑路，群众少跑腿，提高政务服务效率，推动全镇营商环境持续优化。