永济市推出“政务服务路标”二维码——数字赋能 打通服务“最后一米”

“幸好有这个政务服务路标，不然真有可能被电信诈骗”，近日，永济市某店铺老板樊女士接到电话让网上办理食品卫生许可证，若不办理将会关闭其店铺。刚好，樊女士经过小区门口看到的“政务服务路标”二维码，就想着先咨询一下再办理，扫了二维码后，找到相关窗口电话一问，她的店铺根本不需要办理该证，原来那个电话竟然是诈骗电话。

樊女士所说的“政务服务路标”，是永济市行政审批服务管理局近期推出的一项新举措，旨在打通“最后一米”服务距离，充分发挥数字赋能优势，让企业群众“少跑路”，在家门口就能获得所需信息。

“永济市政务服务路标”二维码包含两个模块，分别为市政务服务中心事项咨询和镇街便民服务事项咨询。其中市政务服务中心事项咨询模块包含市政务大厅每层窗口分布图以及每个窗口的办理事项及咨询电话，并附带永济市行政审批服务管理局官方公众号，办事群众可通过公众号进行线上查询办理事项的资料清单、流程、时限，线上办理业务，了解政务信息等。镇街便民服务事项咨询模块包含各镇（街道）便民服务中心政务服务事项名称、事项类型、事项频率、办理时长及咨询电话，另附永济市政务服务电子地图，涵盖了全市217个帮办代办点的位置，均可通过导航软件精准定位，就近办理。

有了“永济市政务服务路标”，企业群众不需要再亲自“跑一趟”，只需打开手机扫一扫，就能获得所需信息，同时，通过拨打相关电话进行咨询、预约等服务，真正方便企业群众，高效解决其“不清楚、不理解、怎么办”等问题，进一步提高政务服务效率，提升企业群众的体验感、幸福感。

作者：乔婷