群众利益无小事 为民服务无止境

近日，永济市行政审批服务管理局又收到一份特殊的工单，办事群众陈先生致电“12345”服务热线，表扬三楼综合受理窗口工作人员卫笑笑，工作认真负责，特别热情，希望相关部门予以表扬 。

  经了解，2024年3月20日，陈先生来综合受理窗口办理道路运输经营许可证和道路运输证。由于陈先生的从业资格证是渭南的，没有在永济当地运管所备案，导致道路经营许可证办不出来，陈先生很着急，工作人员第一时间协助陈先生联系永济运管所进行当地司机备案，并告知且教会陈先生如何在“运证通”上申领电子版道路运输经营许可证。随后耐心的帮助陈先生填写道路运输申请表，梳理相关资料...最后顺利办理了道路运输证业务。为了表示感谢，陈先生拨打了“12345”政务便民服务热线对窗口工作人员进行了表扬。