帮办代办有温度 雷锋精神我传承

为弘扬和传承雷锋精神，树牢“审批在您身边，服务在您心间”政务服务意识，永济市行政审批局以“学雷锋”志愿服务主题月活动为契机，继续深度推广“红马甲”帮办代办服务。

在政务大厅一、二、三、四楼设置导服台，为办事群众提供咨询导引服务，解决办事群众大厅环境不熟悉、办事流程不清楚等问题。同时依托设立的“学雷锋志愿者服务站”，每位工作人员都是志愿服务队的一员，从周一到周五，志愿者们一袭红色绶带轮流值班，开展扶老助残、母婴关爱、便民急救、免费文印、免费邮寄、信息咨询、服务引导、帮办代办等学雷锋志愿服务活动，真正将雷锋精神融入工作日常，热情解答企业群众疑难问题，以自身专业知识最大限度减少了企业和群众跑腿次数，让企业群众切实感受到优质服务带来的便利，切实解决了居民群众办事“最后一公里”，让志愿者服务岗真正成为居民群众的“解忧站”。

下一步，永济市行政审批服务管理局将继续提高服务意识和服务质量，坚持以群众需求为导向，全力提升志愿服务水平，立足解决群众的“急难愁盼”问题，把学雷锋活动与日常工作相结合，用实际行动践行雷锋精神，树立政务服务新形象。

作者：仝晓芬