便民为要 服务至上—虞乡镇便民服务中心开展业务培训

为进一步提升政务服务人员服务能力和综合素养,规范政务服务行为,实现政务服务规范化、标准化、便利化，2月28日，虞乡镇便民服务中心组织开展业务培训。

会上，便民服务中心主任叶赞强调，一要认真开展学习，熟悉便民服务事项流程，精通业务工作，以强硬的业务能力为群众办好事、办实事；二要强化服务意识，始终以办事群众满意度为宗旨目标，切实把方便留给办事群众，确保让办事群众“最多跑一次”；三要守好工作底线，严肃工作纪律，增强纪律意识，为便民服务营造良好的纪律环境。

下一步，虞乡镇便民服务中心将不断增强政务服务“软实力”，在业务人员能力及服务水平的提升上仔细打磨，优化办件体验、提高办事效率、转变工作作风，让辖区办事群众切实感受到更优质高效、更贴心暖心的便民服务。

供稿：虞乡镇便民服务中心