城北街道：“帮”出服务，“代”出温暖

发布时间：2024-01-14 10:53 信息来源：永济市行政审批服务管理局【字体：大中小】打印本页

自80岁以上老人高龄补助，城北街道充分发挥帮办代办作用，针对特殊人群，开辟特殊通道，实现了群众办事少跑路，让办事群众既体验到帮办代办服务“速度”，又感受到帮代办服务“温度”。

1月3日下午，85岁闫师傅来城北便民大厅办理80岁高龄津贴手续，按照民政局规定要求，其应去户籍所在地办理相关手续，由村（社区）统一登记上报民政窗口。因闫师傅本人户口系城北街道赵柏村中街，此户籍属于城市空挂户，不属于赵柏村管理，但也不属于其他社区的管辖范围内。在工作人员接到闫师傅的办理材料后，第一时间联系分管领导，经和民政局沟通后，立即决定在民政窗口设立特殊通道，对划分不到各村（社区）的城北80岁老年人空挂户可以在便民大厅民政窗口直接登记办理，充分发挥便民服务帮办代办作用。当天工作人员对闫师傅的信息进行登记并上报民政局，完成办理工作。

下一步，城北街道综合便民服务中心将继续扩充帮办内容，为群众和市场主体提供保姆式便民服务，推动基层政务服务有力度更有温度，真正做到惠民生、解民忧、办实事。

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