永济市“三个一”助推商事登记帮办代办体系标准化、规范化、便利化

　　近年来，市行政审批局认真落实国家、省、市相关部署要求，坚持以“三个一”为抓手，扎实推进企业登记注册便利化改革，全力打造标准化、规范化、便利化商事登记帮办代办体系。

　　一是构建一张服务网络，推动帮办代办标准化。构建了“3+3+1”帮办代办网络，第一个“3”是市镇村3级帮办点，第二个“3”是市场监管所、商贸聚集区、“政银合作”银行网点3个行业帮办点；“1”就是一支流动代办小分队，深入田间地头提供上门服务。目前，全市259个帮办代办点按照“六有”标准、“三做到”“五不准 ”要求，制定统一的办事指南和工作制度，不断夯实标准化基础，形成纵向到底、横向到边的服务网络格局。

　　二是建立一套联动机制，推动帮办代办便利化。突出“线上线下”协同、职能部门联动，线上依托市镇村三级智慧联动服务平台，实时解答群众办事过程中的疑难问题；线下依托流动代办小分队，在各类节庆活动、各村集市和农贸市场等设点宣传，现场提供帮办服务。尤其是在果蔬收获季节，开通“政务+税务”直通车，到田间地头帮助果农办理营业执照及税务开票等事项，打造“家门口”的政务大厅，深受群众欢迎。

　　三是用好一个管理办法，推动帮办代办规范化。实行“培训+督导+考核”管理办法。在培训上，通过跟班实操、集中培训、开设“联动业务讲堂”，聘请专家、业务能手分享经验，提高帮办员队伍的整体业务能力。在督导上，定期对各帮办点进行督导检查，发现问题立行立改，确保各帮办点规范化运行。在考核上，奖优罚劣、动态管理，每年表彰奖励20名优秀帮办代办员，同时对业务水平低、服务态度差的帮办员，进行批评教育，并建立退出机制。