市行政审批局组织召开2023年第三十三期市镇村联动业务讲堂

为进一步提高行政审批效率，优化营商环境，近日，市行政审批局组织召开第三十三期联动业务大讲堂，本期讲堂由城西街道忽佳雪主讲， 授课内容为组建“小西”帮办代办队伍，推动政务服务更有温度。

近期，城西街道通过整合现有人员力量和服务载体，成立了“星火队、希望队、白鸽队、春雷队、巾帼队、爱卫队”等16支特色服务队，打造“西溪”志愿服务品牌，在所辖20个村（社区）均设立了“小西”服务站，由140名村（社区）干部和便民服务大厅工作人员组成的“帮办团”，将“静止式”的窗口变成“移动式”的服务，真正实现了政务服务从“窗口”走进企业群众“心口”。同时，在此基础上，城西街道推出政务服务事项二维码，办事群众通过微信扫码即可查看营业执照、食品经营许可证等高频业务材料清单及流程，实现内网受理审核、外网查询获取、全流程可视化办理，真正做到线下服务无死角，线上服务不打烊。

各镇（街）表示，下一步，将充分学习借鉴城西街道先进经验，继续充实帮办代办事项清单，不断完善政务服务咨询线上平台，推动政务服务有力度更有温度。